Jung Hee-young (정희영)

커뮤니케이션과 조직문화를 다루는 강사 정희영

정희영 강사는 '소통이 바뀌면 조직의 성과와 활력이 바뀐다'는 일관된 교육 철학을 바탕으로 강연을 펼칩니다. 특히 다양성이 존중받아야 하는 현대 기업 환경 속에서 MZ세대와 기성세대 간의 차이를 존중으로 연결하는 세대 공감 커뮤니케이션 및 세련된 비즈니스 에티켓 솔루션을 제시해 오고 있습니다.

실제 일터에서 바로 적용할 수 있는 워크숍 형태의 참여형 교육과 다채로운 사례 연구, 역할 극(Role-Playing) 등을 결합한 독창적인 강연 방식을 채택합니다. 구성원 스스로가 소통의 주체임을 깨닫고 능동적으로 건강한 조직문화를 조성해 나갈 수 있도록 돕는 실전형 코칭 능력으로 유수의 기업과 공공기관에서 매년 재초청 1순위 강사로 인정받고 있습니다.

강연자로서 정희영 강사는 '조직의 성과를 높이는 수평적 커뮤니케이션', '갈등을 성장의 기회로 바꾸는 대화의 기술', '심리적 안전감이 살아있는 조직문화 만들기', '고객의 마음을 사로잡는 접점 CS 마인드셋' 등을 주제로 다룹니다. 따뜻하면서도 명확한 스피치, 높은 청중 공감대 형성 능력, 호소력 있는 에너지로 조직원들의 실질적인 행동 변화를 이끌어냅니다.

다년간 국내 유수 기업 및 공공기관의 체질 개선을 진두지휘해 온 대표적인 커뮤니케이션 및 조직문화 전문 강사입니다. 삼성, LG, 현대 등 대기업 그룹사 임직원 교육부터 정부부처, 지자체, 교육청, 의료기관에 이르기까지 수천 회 이상의 현장 출강 경험을 쌓았습니다. 조직 내 세대 갈등 완화, 수평적 소통 구조 도입, CS 프로세스 효율화 프로젝트를 성공적으로 이끌며 교육 만족도 평가에서 연속 최상위 등급을 기록해 온 검증된 교육 전문가입니다.

주요 강연 프로그램에서는 《조직의 성과를 바꾸는 원팀(One-Team) 커뮤니케이션》, 《다양성을 인정한 세대 공감 소통 및 갈등 관리》, 《일하고 싶은 일터를 만드는 심리적 안전감과 조직문화》, 《고객 경험(CX)을 완성하는 접점 CS 솔루션》을 주제로 다룹니다. 업무 현장에서 빈번히 발생하는 오해와 마찰의 원인을 언어적·비언어적 관점에서 해부하고, 상호 존중 기반의 말하기 기술과 협업 마인드셋을 밀도 높게 전달합니다.

기업의 '신입사원/승진자 역량 강화 워크숍, 전사 조직문화 개선 세미나, 리더십 소통 캠프', 공공기관 및 지자체의 '전 직원 친절 교육, 조직 활성화 한마음 워크숍, CS 내실화 특강'에 최우선 순위로 추천되는 연사입니다. 막혀있던 조직 내 소통의 물꼬를 터주는 명쾌한 솔루션, 구성원 간의 친밀감과 유대감을 끌어올리는 조직 활력 증진, 그리고 실제 행동 변화로 이어지는 인적 자원 개발(HRD)의 높은 초청 가치를 선사합니다.